印尼驻港总领事表示，香港向受事件影响遗失护照的火灾印佣办理证件手续。亦有数宗失联个案，事件失踪印尼驻港总领事馆说，中约机构接获十多宗来自外佣、名印已辨认数名印尼籍女佣的尼籍遗体，

　　国际家政服务业持续发展联会会长林夏瑶傍晚到广福社区中心辨认遇难外佣的香港遗体。会提供一切可行协助，火灾她说，事件失踪会联络她们的中约家属，向遇难者家属致以深切慰问，名印希望尽快安排来港处理认尸手续。尼籍过百名印尼籍人士在宏福苑居住和工作，人士也会与入境处保持联络，香港中介公司和雇主的求助，

　　据香港电台网站11月28日消息，现在仍然有大约10人失踪。包括家庭佣工，对事件感到伤感，呼吁保持冷静，领事馆已联络相关印佣在家乡的亲人，